宅群村緊盯弱勢群眾所思所想所盼，以民生問題為切口，開展關愛服務，傳遞人文關懷，創(chuàng)設“心愿郵局”，拓寬“問需于民”渠道。通過入戶走訪、座談交流以及分發(fā)心愿卡等形式對轄區(qū)困難群眾的真實情況進行初步摸排，及時了解他們的急難愁盼，常態(tài)化收集群眾“微心愿”。

黨員“郵遞員”定期將村民投寄的心愿卡進行分類整理并公示，其中個人能夠解決的，由具備相關技能、有服務意愿的黨員或志愿者主動認領解決；個人難以解決的，由村黨組織牽頭組織愛心企業(yè)、結對單位、熱心鄉(xiāng)賢齊心解決；村級難以解決的，村黨組織上報上級部門協(xié)同解決。切實從實事著手，踐行黨的群眾路線。

“天氣冷，沒有厚實的棉衣總感覺不暖和?！币晃华毦永先嗽诖甯刹咳霊舻淖咴L中說道，村干部立刻將老人的情況記錄到心愿卡片中。在一次調研活動中，這張卡片很快被關注到，一名隨行的黨員對心愿進行認領，并迅速落實“圓夢”，當棉衣送到老人手上時，“沒想到隨口一說你們也記住了，真是想不到心愿這么快就實現(xiàn)了?！崩先梭@喜的說道。

除了強化支部黨員服務困難群眾的力度外，宅群村黨支部還連接共建單位、新鄉(xiāng)賢、愛心企業(yè)等資源，持續(xù)促進黨組織與群眾良性互動、同頻共振，形成服務群眾的強大合力。將“心愿郵局”打造為常態(tài)化聯(lián)系服務群眾的黨建工作品牌，讓認領服務項目成為黨群聯(lián)動的特色活動，引導更多黨員積極亮身份、做表率。通過“看得見、摸得著”的溫暖服務，讓群眾知曉自己的心愿“有人聽、有人辦”，架起黨群干群“連心橋”。

堅持常駐常服務的志愿服務理念，宅群村用“微心愿”補齊鄉(xiāng)村治理的一塊短板，以創(chuàng)新方式推動鄉(xiāng)村共治共享?！按宓烙惺┕だ逊?，家里有老人出行害怕有安全隱患，希望可以處理一下。”黨員“郵遞員”在發(fā)現(xiàn)這張心愿卡片后，即刻聯(lián)系有關單位并組織人員進行清理，還給村民一條整潔安全道路。征集辦理群眾“微心愿”，讓群眾不僅成為受益者，也成為參與者，激發(fā)了他們參與村級事務的積極性，推動村民更主動地為鄉(xiāng)村發(fā)展出謀劃策、獻智出力。

為推動“微心愿”認領活動常態(tài)化制度化，提高“微心愿”服務效率。一方面，宅群村結合“道德銀行”積分管理機制，把黨員認領“微心愿”服務行為納入積分加分項，由內激發(fā)黨員主動作為。另一方面，黨支部可從服務件數(shù)、服務成效、群眾反映、社會反響等方面，對黨員志愿服務情況進行量化評分，從外施加一定壓力。內外結合有效激發(fā)黨員服務集體、奉獻社會的熱情，確保服務取得實效。