近年來，開平市法律援助機構堅持以人民為中心，聚焦重點領域、關鍵環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，多措并舉為困難群眾提供覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的法律援助服務，為保障人民群眾合法權益，維護社會公平正義發(fā)揮了應有的作用。近三年來，開平市法律援助機構共辦理法援案件1304件。

　　一是抓源頭，打造過硬法律援助隊伍。突出服務隊伍升級，在全江門范圍內招募一批熱心法律援助工作、業(yè)務水平高、遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的優(yōu)秀社會律師擴充法律援助值班隊伍，發(fā)動更多年輕律師進駐法律援助中心值班，制定《法律援助人員名冊管理辦法》，明確我市法律援助人員準入、退出等動態(tài)管理機制。印制《開平市法律援助案例匯編》，加強對優(yōu)秀案件的宣傳，為全市法律援助律師提供借鑒。加大培訓力度，組織法律援助管理部門和法律援助機構人員、案件承辦人員開展兩期法律援助業(yè)務培訓班，強化法律援助人員對法律援助政策法規(guī)、案件質量評估要求的學習，提高綜合辦案能力，不折不扣落實案件辦理質量標準。

　　二是重過程，打通法律援助服務“最后一公里”。市司法局聯(lián)合市普法辦制定印發(fā)《開平市學習宣傳法律援助法實施方案》，將學習宣傳法律援助法納入開平市推進基本公共服務體系建設總體規(guī)劃。統(tǒng)籌法律援助志愿者、駐村（社區(qū)）律師、基層司法所人員力量深入開展“法律援助進鄉(xiāng)村”專題志愿服務活動。創(chuàng)新拍攝江門地區(qū)縣級首部法律援助主題微電影《人民律師》，以群眾喜聞樂見的方式提高法律援助社會知曉度。持續(xù)開展“法援惠民生助力農民工”“法援惠民生關愛殘疾人”品牌創(chuàng)建活動，著力打造解民憂、紓民困、暖民心的開平法律援助品牌。深化法律援助普惠均等政策，實施法律援助降檻擴面、減證惠民，對婦女、未成年人、老年人、殘疾人、農民工、軍人軍屬的案件，實行“三個優(yōu)先”、實現(xiàn)“容缺受理”、推動“一次即辦”。建立“法援+仲裁”“法援+調解”“法援+信訪”等大法援服務新格局，創(chuàng)立“援訪對接”“援調銜接”工作機制，快速妥善處理某家用電器公司、某裝飾工程公司等一批重大敏感、群體性維穩(wěn)案件，共辦理追索勞動報酬案件52宗。

　　三是守關口，把好法律援助案件質量“最后一道關”。規(guī)范案件服務標準，建立格式化的《閱卷筆錄》《會見筆錄》《約談筆錄》等辦案手冊，出臺《法律援助人員結案歸檔須知》《法律援助歸檔案件質量審查標準》等一整套專門規(guī)范，制定《派駐律師值班制度》。規(guī)范質量監(jiān)管機制，建立案前審核、案中監(jiān)管、案后回訪的全流程案件監(jiān)督管理模式，建立事前提醒機制，加強動態(tài)監(jiān)管，通過跟蹤辦案進度、庭審旁聽、審查案卷、書面回訪、征詢辦案機關意見等方式，把監(jiān)管落實到辦案的全過程各環(huán)節(jié)。以法律服務訴求為導向，創(chuàng)新推出包含“依法辦事、服務態(tài)度、工作效率、工作作風、清正廉潔”五項評價內容和四個評價檔次服務的群眾滿意評價制度。推動評估工作常態(tài)化，在2023年度全省法律援助案件質量評比中，我市被抽取的1宗法律援助案件獲評優(yōu)秀等次。

　　四是善吸收，持續(xù)推動法律援助服務優(yōu)化升級。省法律援助局今年以來多次到我市開展法律援助高質量發(fā)展、績效完成情況等專題調研和指導，為我市改進法援工作制度、提升法援辦案效率等方面提供了寶貴的指導意見。我市積極落實省法律援助局的各項建議和指導意見，堅持以問題為導向，壓實法律援助處監(jiān)管主體責任，完善和優(yōu)化法律援助工作機制，依法擴大法律援助覆蓋面，深入推進刑事案件律師辯護全覆蓋工作，積極開展受援人滿意度調查和法律援助人員回訪工作，充分聽取受援人和法律援助人員對法律援助工作的意見建議，落實法律援助案件全過程監(jiān)督，不斷強化法律援助資金績效管理，提升辦案質量，切實為受援人提供更加及時便捷、優(yōu)質高效的法律援助服務，不斷增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。

　　五是敢創(chuàng)新，獲省法律援助局肯定。為進一步提升法律援助案件辦理質量，今年11月，開平市司法局、臺山市司法局組織開展全省首次縣級法律援助案件質量同行交叉評估活動?？h級法律援助案件質量同行交叉評估活動作為開平、臺山兩地司法局對法律援助案件質量提升的首次聯(lián)合探索，采取“交叉閱卷、互查互評”方式，通過邀請江門市級法律援助機構現(xiàn)場指導，對及時會見受援人、辦理委托、閱卷、取證、有效提出法律意見、依法參加庭審活動等法律援助“全流程”工作進行交叉評估，找準相鄰兩地的困難群眾共性訴求，打造互查互評、互學互促的工作模式，進一步提升法律援助“市域通辦”的效率，精準提升案件辦理的專業(yè)化、規(guī)范化水平。開平市與臺山市在全省首推縣級法律援助案件質量同行交叉評估活動的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗被寫進全省法律援助工作情況報告，在今年11月23日召開的廣東省法律援助工作推進會上得到省的充分肯定。