“雙十一”購物節(jié)即將到來，各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物。在此，開平市市場監(jiān)管局發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者要理性消費。

一、選擇正規(guī)平臺，慎重預付定金。消費者在購物時，應選擇具有一定規(guī)模且信譽良好的電商平臺，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對網(wǎng)店進行評估，做到貨比三家。詳細了解“雙十一”預售規(guī)則，尤其是“訂金”與“定金”的區(qū)別，慎重繳納“定金”，詳細了解“定金”使用規(guī)則，做到三思而后行。網(wǎng)購支付時，消費者要通過平臺提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購買，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼，以防出現(xiàn)個人信息泄露、銀行卡盜刷等安全問題。

二、看清促銷規(guī)則，防范消費陷阱。消費者在線上或線下選購商品時，一定要科學理性，按需購買，防止因打折優(yōu)惠而沖動消費，造成資金和資源浪費。要詳細了解商家的促銷規(guī)則，了解活動中的降價、打折、拼團、滿減等優(yōu)惠的條件，提前記錄價格進行對比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。

三、贈品也需合法，退貨一并退還。如今不少商家都會贈送大量小樣贈品，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，贈品也是商家提供的商品，需要履行消法中相應的責任。如果廣大消費者發(fā)現(xiàn)贈品存在問題，也可以依法維權(quán)。另外，消費者如果退貨也需要將贈品一并退還，避免產(chǎn)生糾紛。

四、先驗貨后簽收，保護個人信息。雙“十一”期間商品交易量大，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費者收到商品后立即核對商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等信息與訂單是否一致，產(chǎn)品是否受損，確認無誤后方可簽收。若發(fā)現(xiàn)問題應盡快與商家或物流公司聯(lián)系，在規(guī)定時限內(nèi)完成退款退貨。對于包裹上的個人相關(guān)信息，建議消費者進行遮蓋、涂抹或撕毀等處理后再行丟棄，以防個人信息泄露。

五、保留購物憑證，依法及時維權(quán)。無論線上線下，消費者購物時應及時保留好相關(guān)原始記錄，如產(chǎn)品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復，給后期消費維權(quán)帶來難度。同時，消費者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時，應及時與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線進行投訴舉報，或者通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。